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Actualités toulouse

  • Toulouse : L'innovation sociale de proximité distinguée par la Fondation de France Sud-Ouest
    La Fondation de France Sud-Ouest distingue l'innovation sociale de proximité et récompense 5 projets exemplaires Hier soir, mardi 10 octobre 2017 à 18h30 aux Abattoirs* à Toulouse, la Fondation de France Sud-Ouest a récompensé cinq projets inspirants du
  • Toulouse : Invitation à l'anniversaire caritatif des Toulousains de Paris
    Invitation à l'anniversaire caritatif des Toulousains de Paris. Cela fait 10 ans que les Toulousains de Paris, d’Origine et de Cœur, font vivre la culture du Sud-ouest à Paris, tout en promouvant des actions caritatives au profit d’enfants cancéreux. Le samedi 25 mars 2017 de 19h à 2h, Anniversaire CARITATIF organisé sur la péniche
  • Toulouse : Pourquoi investir dans le démembrement de propriété
    Pourquoi investir dans le démembrement de propriété Parce que vous économisez immédiatement 40 % de votre investissement, c'est un effet de levier fantastique pour votre épargne. Aujourd'hui nous vous présentons : Le Patio de l’Ormeau Toulouse en Nue-Propriété : https://youtu.be/KfwF044ih5c Pour plus amples renseignements contac
  • Toulouse : L'Artiste Peintre Toulousain EH
    Un concept de création très intéressant qui associe acryliques et matières pour donner un visuel dans un style 3D. Les médias en parlent, les réseaux sociaux le tweet et le like, les réseaux professionnels s'abonnent ... un site e-commerce présent en première page sur google vous permet de voir et d'acheter une des 30 toiles actuellement e
  • Toulouse : Lauriers de la Fondation de France Sud Ouest à Toulouse
    Ce soir, mardi 27 septembre, la Fondation de France Sud-Ouest va distinguer 5 projets exemplaires et innovants menés par des associations du territoire Cette remise des Lauriers va se dérouler aux Abattoirs de Toulouse 5 lauriers départementaux et un laurier régional d'une valeur de 2 000 euros. Ce der
  • Toulouse : Peintre design toulousain
    ✅ Authentique création acrylique et matière réalisée en 3D sur toile, chaque modèle est unique et signé par le peintre (E.H). Une vraie peinture à exposer dans votre intérieur. https://youtu.be/ObKvhxKgEB0 Toiles visible à Toulouse et sur site : http://peintre-design.wix.com/tableau
  • Toulouse : Peintre design 3D toulousain
    Faites de votre salon votre propre salle d'exposition et bluffez vos amis en présentant de véritable toile d'artiste. Toulousain, graphiste et artiste autodidacte reconnu, je suis depuis toujours attiré par la peinture design et la 3D. Parce que je crois que la matière, les formes, s'assemblent admirablement bien avec la couleur, je réali
  • Toulouse : DÉCOUVREZ NOTRE 1ÈRE MAISON POSITIVE
    A l'heure où l'écologie est au cœur des préoccupations actuelles, Natilia Toulouse a décidé de se tourner vers l'avenir en construisant sa première maison à énergie positive. Cette villa propose de nombreuses prestations de qualité. Chaudière hybride, pergola bioclimatique, panneaux photovoltaïques, tout a été pensé pour s'inscrir
  • Toulouse : Ouvverture l'agence de relations presse de Natilia Toulouse.
    Ouverture de l'agence de relations presse de Natilia Toulouse Natilia Toulouse annonce l'ouverture de l'agence de relations presse de Natilia Toulouse. L'agence Natilia toulouse commente cette ouverture : Cette ouverture d'agence de relations presse sur Internet est une opportunité tout particulièrement appréciée. En effet, avec Relations
  • Toulouse : On en parle.... Quand l'Isan s'invite en France !
    PARIS-ISAN de Paris a l'Isan a fait un Détour par Toulouse pour assurer sa promotion.... Du Cassoulet au Som Tam - Dépaysement garantie en découvrant l'Isan au départ de Toulouse ! Pour plus d'infos  - cliquez ICI - A bientôt en Isan ? JC/ NONTAYA - Vos Clés d'Or pour l'Isan ! www.paris-isan.com
  • Toulouse : Ecoute du client, découverte de besoins ?????
    Vous avez dit "écoute du client", "découverte de besoins" ?.... Pas toujours !!!!!! Nous voici à nouveau en train de faire des emplettes avec mon mari. Quand je dis "emplettes", le mot est inapproprié car le bien convoité n'était autre qu'une voiture.... Après avoir sélectionné quelques modèles, nous prenons rendez-vous avec un ga
  • Toulouse : Galerie d'Art BLEU REGLISSE Espace TOUTAIN
    Nichée au cœur du village historique d'Auvillar, en Tarn et Garonne, à 40 mn de Toulouse et à 15 mn d'Agen, Bleu Réglisse, présente une sélection d'artistes parmi les plus remarquables du SUD OUEST; Dans un espace dédié, une exposition permanente d'environ 30 sculptures de Jean -Louis Toutain, seul Espace Toutain de France, notre gal
  • Toulouse : La Fondation de France a récompensé 5 projets exemplaires en Midi Pyrénées
    pour la première fois, la remise des Lauriers s'est déroulée à Toulouse aux Abattoirs Hier soir, mardi 6 octobre aux Abattoirs à Toulouse s'est déroulée la remise des Lauriers Midi Pyrénées de la Fondation de France. Depuis sa création en 1969, la Fondation de France soutient des pe
  • Toulouse : ADSoftware recruits top mind from the industry
    French aircraft maintenance software specialist ADSoftware has today announced the appointment of Paul Zavattero to the position of International Sales Engineer. ADSoftware has decided to recruit one of the aviation industry’s top minds to enhance its services offering. This comes following the implementation of a strategic business deve
  • Toulouse : Notre centre d'appels Ad-Viséo fête ses 3 ans !!!
    Trois ans que nous développons une relation clients de qualité sur Toulouse, et quelque 100 clients nous ont fait confiance. Nous avons ainsi travaillé pour des secteurs aussi divers que l'agro alimentaire (développement des ventes d'un fromage espagnol en France, d'un saumon fumé artisanal auprès des comités d'entreprises, ...), les no
  • Toulouse : La durée de conservation des factures
    Les factures sont des pièces justificatives qui vous seront utiles dans différentes circonstances. Il y a des factures que vous devez conserver pendant dix ans. C’est le cas des gros travaux que vous pourrez effectuer sur votre logement. Mais, s’il s’agit de petits travaux comme la réparation de fenêtres, les factures devront être en vot
  • Toulouse : Les papiers personnels, où faut-il les ranger ?
    Tous vos papiers personnels, vous pourrez les ranger dans un box que vous louerez auprès d’une société de self-stockage. Cette dernière est un professionnel qui propose des services d’archivage ; cela peut être indispensable aux professionnels comme aux particuliers. Comme il y a différentes tailles de box, vous ne louerez que celui qui
  • Toulouse : La billetterie toulousaine Festik entame son développement au national
    Trois ans tout juste après sa création, Festik est partenaire de nombreux grands événements culturels de la Région (Passe ton Bach d’abord !, Rio Loco, Mima, Tangopostale). Aujourd’hui, cet acteur « bienveillant » de l’économie locale souhaite étendre son modèle, axé sur le service et la proximité, au National. Créée en 2012
  • Toulouse : Ouverture de l'agence Marguerite et Margot, Communication de Caractère(s)
    marguerite&margot, communication de caractère(s) Lancement, le 16 Avril 2015, à Toulouse, de l'agence de communication globale marguerite&margot, communication de caractère(s). Stratégie / Relations Presse / Rédaction web et print / Digital / Identités visuelles Valeur ajoutée : Soin du contenu
  • Toulouse : RadioMusicos Info News Media
    Du nouveau sur Radio Musicos. Studio Radio de Balma Toulouse 31. http://radio-im.media La Fête de la Musique approche Radio IM Media avec Radio Musicos Organisent "Depart IM Media" Depart IM Media Fete de la Musique 21 Juin 2015 de 17h à 20h . Rencontre musical vers des horizons musicales diverses. La Fete de la Musique d
  • Toulouse : Défendre le PRIX !
    Pour la plupart des commerciaux, défendre le prix est source de stress. Certains sont convaincus, avant toute négociation, que leur produit / service est trop cher. Donc, dès que l’objection arrive, blocage total. Et la seule défense est alors......de baisser le prix ! Remises, rabais, ristournes deviennent les armes commercia
  • Toulouse : Ad-Viséo et Réseau Entreprendre : un engagement réciproque
    Nous rentrons de 2 jours au Puy du Fou où Réseau Entreprendre a organisé sa 6ème biennale. Deux jours riches de rencontres, d'échanges, de pensées positives et de réflexions prospectives ! Ad-Viséo a rencontré Réseau Entreprendre il y a deux ans. Nous finalisions alors la création de notre centre de contacts sur Toulouse : l'enjeu
  • Toulouse : Qu'est-ce qu'un centre d'appels ?
    Le terme "centre d'appels" est communément utilisé pour désigner les entités, internes à une entreprise ou externes, qui gèrent la relation avec les clients. Le centre d'appels est également identifié sous le nom de "centre de contacts" et souvent "centre de contact multicanal" lorsqu'il est capable de gérer tous les médias
  • Toulouse : Réception d'appels : la qualité impérative
    J'appelle récemment le service client d'un opérateur Telecom pour régler plusieurs questions administratives. La téléconseillère décroche immédiatement et......... ......SOUPIRE !!!! J'abordais au départ cet entretien avec bonne humeur et ce soupir me fait immédiatement changer d'état d'esprit.... Un net mécontentement me sai
  • Toulouse : Service client : peut-on s'en passer ?
    Le constat est unanime : la qualité de la relation clients des entreprises est une condition indispensable à leur développement et à leur performance. Une étude présentée en exclusivité démontre que l'attitude des entreprises à l'égard de leurs clients est à l'origine de 65% des cas de rupture ! On constate la prédominance du rel
  • Toulouse : Centre d'appels en France ....ou ailleurs ?
    Une fois la décision prise d'externaliser votre relation clients  (prospection téléphonique ou réception d'appels), vous vous posez certaines questions : — quel type de prestataire vais-je choisir ? Un centre d'appels en France, un call center offshore ? — quels sont les avantages de chacun, comment comparer ? — combien
  • Toulouse : Prospection : magie ou méthodologie ?
    Si l'on cherche l'étymologie du mot "prospection", cela nous ramène à la conquête de l'Ouest et à la "recherche de gisements". Mais ce terme renvoie également aux mots latin "prospectare" et anglais "to prospect", qui, tous deux, signifient "regarder en avant, regarder au loin". Deux façons intéressantes d'envisager sa prospection com
  • Toulouse : Répondre aux objections
    Lorsque j'anime une formation et que nous abordons le chapitre des objections, je pose cette question : — qu'est-ce qu'une objection pour vous ? Les réponses sont variées mais toujours négatives : — C'est un refus — C'est une façon de nous contrer — C'est un obstacle à la vente — C'est le signe qu'on n'a pas bien a
  • Toulouse : Historique des centre d'appels.
    Les centres d'appels font désormais partie de notre quotidien, mais quand sont-ils apparus ? Leur origine remonte bien naturellement à l'invention du téléphone par Graham Bell en 1876. En 1881, on compte à peu près 2000 abonnés et le système de liaison reste manuel. En 1900, 23 000 abonnés sont répartis en huit postes centraux et le
  • Toulouse : Télémarketing de qualité ?
    Quand j'annonce que mon métier est de diriger un centre d'appels, j'ai souvent la réplique : "ah, c'est vous qui nous dérangez par téléphone !!!!!" Mon expérience auprès d'équipes commerciales qui prennent à cœur les missions complexes qui leur sont confiées, me fait m'insurger contre ce mot "déranger". Mais quand je reçois des
  • Toulouse : Vous avez dit satisfaction client ?
    Il y a bientôt 3 semaines, mon mari et moi commandions, après diverses péripéties, un meuble TV avec home cinéma intégré, anecdote racontée dans le précédent article. Le meuble devait être livré le vendredi suivant. Mon mari, un peu circonspect face à la motivation infinitésimale de notre interlocuteur pour concrétiser la vente,
  • Toulouse : Vous voulez vraiment acheter ?
    Le décor : rayon Hifi d'un hypermarché - très peu de monde. Les protagonistes : mon mari, moi-même, un vendeur Hifi L'intrigue : mon mari et moi-même venons acheter un meuble avec home cinéma intégré que j'avais identifié la semaine précédente. Nous repérons le meuble convoité et cherchons un vendeur pour valider quelques caract
  • Toulouse : Trouver de nouveaux clients
    Trouver de nouveaux clients est un défi permanent pour les entreprises. Bien évidemment, la fidélisation reste la priorité, mais l’érosion naturelle réduit en permanence le portefeuille actif et implique de mener des actions de conquête. Les moyens sont nombreux et chaque entreprise développe sa stratégie marketing pour y parve
  • Toulouse : Négociation commerciale : le closing
    Le closing est souvent stressant pour les deux parties : l’acheteur qui prend une décision impactante et le vendeur qui aboutit à la phase finale de la négociation, celle qui sanctionnera en positif ou en négatif le travail effectué en amont. L’important est d’aborder chaque négociation  avec un état d’esprit qui prépare à cette
  • Toulouse : Relation clients à distance
    Le métier de la relation clients à distance recouvre de nombreuses facettes qui vont bien au-delà de la seule prospection téléphonique. Nous réalisons par exemple pour un de nos clients, une action spécifique visant à accroître leur présence auprès d’une cible d’architectes. Notre objectif est de contacter l’économiste
  • Toulouse : Choisir sa cible : le couple produit / marché
    Déterminer le couple produit / marché ("quel produit vais-je vendre à quel client ?") est fondamental pour toute action commerciale, y compris au téléphone. Pour qu’une action de télémarketing soit efficace, il faut en effet, faire au préalable un peu de marketing… Le rôle du télémarketing est d'"ouvrir une porte". Mais pour cela,
  • Toulouse : Télémarketing de qualité : nécessité d'un discours adapté !
    Le télé marketing a fait pendant longtemps la part belle aux discours stéréotypés rédigés par l’encadrement. La réalité montre que ce discours est tellement contraint qu’il est inefficace. Pourquoi reconnaît-on du « télémarketing » quand un centre d’appels nous contacte, pourquoi ce métier a-t-il une aussi mauvaise imag
  • Toulouse : Quand atteinte des objectifs rime avec mauvaise écoute du client...
    Lors des achats de noël avec mon mari et étions en quête d’une montre pour lui. Nous nous étions fixé un budget de 100 € maximum et nous sommes rentrés dans une bijouterie avec quelque modèles en tête. Une vendeuse s’approche, nous demande ce que nous cherchons et nous lui donnons les caractéristiques de la montre recherch
  • Toulouse : Ventes numériques ? Ventes physiques ?......
    J’ai participé au salon du développement commercial, le Devcom de Toulouse. Le thème était le e-commerce et j’ai découvert de très nombreuses nouveautés technologiques permettant de mieux vendre sur Internet. Toutes les problématiques de le vente étaient représentées : comment rendre sa boutique visible, comment comprendre le
  • Toulouse : Présence commerciale multicanal : un enjeu stratégique
    Depuis une dizaine d’années, les habitudes d’achats et de vente ont considérablement évolué. A l’heure de la mobilité totale, les consommateurs ont adopté un comportement digital et multicanal. Une étude réalisée en 2013 par l'Observatoire des usages du digital, révèle qu’au-delà d'utiliser différents canaux, le clie
  • Toulouse : Qualité de service et communication de qualité
    Fin 1998, je suis nommée responsable du service administration des ventes d'une usine de pièces détachées. La qualité de service y était très médiocre puisque nous livrions 90% des commandes en retard…. Ce service comptait une dizaine de personnes qui passaient une partie importante de leur journée à répondre à des appels de cli
  • Toulouse : Utilisez des formulations positives.
    Etre positif requiert d'utiliser des formulations positives. Si l’on vous dit : « Ne pensez pas à une pomme », quelle va être la première image à vous apparaître ? Si le propriétaire d’un molosse vous rassure en disant « : « Vous pouvez caresser mon chien, il n’est pas méchant ! », serez-vous plus serein que s’il vous
  • Toulouse : RÉUSSITE COMMERCIALE : pensez positif, oui...mais comment ?
    La communication commerciale demande avant tout un état d’esprit. Etre et penser positif est le préalable à toute action commerciale, en face à face ou au téléphone. Je me souviens d’une télé commerciale de mon équipe, habituée des succès au téléphone et qui, un beau matin, alors que je m’étonnais de son manque de résultats
  • Toulouse : Sites e-commerce : gardez vos clients !
    Je suis tranquillement assise, feuilletant mon magazine télé préféré. En plein milieu, sur une double page cartonnée, un catalogue proposant des nappes, des draps et autres articles textiles. Bien en évidence, un code promo alléchant et le nom du site internet pour commander. Ne faisant ni une ni deux, je branche mon PC, me conne
  • Toulouse : JPIHGE 2015 : Toulouse 1 et 2 octobre
    L'AFIH, Association Française des Infirmier en Hépatologie-Gastro-Enterologie confie à L'Atelier Cortical la coordination de la prochaine édition de ses Journées de formation. La 39ème édition aura lieu à Toulouse, les 1 et 2 octobre 2015. Vous pourrez suivre les appels à communication, le Prix Infirmier, le programme des journé
  • Toulouse : « La gestion de la relation clients, une aventure riche mais complexe. »
    Voici le deuxième article présentant la direction d’Ad-Viséo. Cette fois c’est à Corinne le Strat, directrice des ressources humaines, que nous avons posé quelques questions. Bonjour Corinne. Tout d’abord, pouvez-vous nous décrire un peu votre formation et votre parcours ? J’ai un master en droit immobilier, urbanisme et co
  • Toulouse : « La création d'entreprise, une envie permanente de relever de nouveaux défis. »
    Voici le premier des deux articles qui présentent la direction de l’entreprise. Ad-Viséo est dirigée par Valérie Berger, la fondatrice et directrice commerciale ainsi que Corinne Le Strat, directrice des ressources humaines. Nous commençons aujourd’hui par la fondatrice de l’entreprise, Valérie Berger. Bonjour Valérie. Pour comme
  • Toulouse : Bienvenue chez les télé-commerciaux !
    Notre jeune stagiaire nous donne son avis de novice sur le monde du télémarketing et ses difficultés : « Je suis en stage chez Ad-Viséo depuis un peu plus de 3 semaines et je découvre ce secteur d’activité de la gestion de la relation clients et des centres d’appels multicanal qui m’était jusqu’alors inconnu. Mais un
  • Toulouse : La société Ad-viséo ouvre son agence de relations presse.
    Ouverture de Communiqués de presse de la société Ad-viséo Toulouse La société Ad-viséo annonce l'ouverture de l'agence de relations presse Communiqués de presse de la société Ad-viséo Ad-viséo commente cette ouverture : Cette ouverture d'agence de relations presse sur Internet est une opportunité tout particulièrement appréciée
  • Toulouse : Omnicia au salon DevCom Toulouse le 4 décembre
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